Para iade politikası

Ruma olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Hijyen ve sağlık koşulları gereği küpe gibi kişisel kullanım ürünleri, kullanılmış veya ambalajı açılmış olması durumunda iade kapsamı dışında kalabilir.

İade kargo ücreti, ürünün kusurlu veya hatalı gönderildiği durumlar dışında müşteriye aittir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden 5-10 iş günü içerisinde iade edilir.

Siparişinizle ilgili destek almak veya iade talebi oluşturmak için support@rumajew.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.